Chính Sách Bảo Mật – Ben Bet Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Khi bạn sử dụng nền tảng ben bet, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau đây tùy theo cách bạn tương tác với dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ tương tự: xem thêm tại mục 5.

Ben bet sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích ngoài danh sách sau mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: tuân thủ yêu cầu KYC/AML (Chống rửa tiền), phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
3. Hỗ trợ khách hàng: phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
4. Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu giao diện và tính năng nền tảng ben bet.
5. Liên lạc và thông báo: gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
6. Tuân thủ pháp luật: thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.

Ben bet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – ví dụ như xử lý giao dịch tài chính hoặc quản lý tài khoản cá cược.
• Sự đồng ý của bạn: đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc, gửi thông báo khuyến mãi hoặc thu thập dữ liệu không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích của ben bet không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.

Ben bet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các bên sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ben bet và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế để cung cấp dịch vụ hạ tầng (hosting, CDN, bảo mật) theo hợp đồng ràng buộc nghiêm ngặt – họ không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích riêng.

4.3 Cơ quan pháp luật

Ben bet sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cảnh sát, cơ quan thuế...) theo đúng trình tự pháp lý. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin.

Nền tảng ben bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng ben bet.

Ben bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt – không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầu cuối tại nhiều vị trí địa lý.

6.2 Thời gian lưu trữ

Ben bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và AML.
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Log kỹ thuật: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Là người dùng ben bet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@benbet.onl hoặc live chat.

Ben bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của ben bet được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên ben bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@benbet.onl. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

Ben bet áp dụng cơ chế xác minh tuổi tại bước đăng ký và trong quá trình KYC để hạn chế tối đa khả năng người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ. Để biết thêm về cam kết cờ bạc có trách nhiệm, hãy xem Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Ben bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể,chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.

Chúng tôi thông báo trước tối thiểu 7 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của ben bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@benbet.onl
• Live chat: khả dụng 24/7 tại góc phải màn hình khi đăng nhập.
• Trung tâm trợ giúp: benbet.onl/trung-tam-tro-giup

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, xuất...), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]" kèm theo bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. Ben bet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.